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丁来峰360媒体开放日的BUG新日

发布时间:2020-01-15 18:54:50 阅读: 来源:理发器厂家

前几天看到360公关人员写的一篇文章:《做公关就是做产品》。读罢心想,这篇专业文章充分体现了360的公关特质,该文对公关尤其是新媒体下的传播,理解深刻,分析到位,总结靠谱;而文中对杜月笙封口的推崇、对谣言的推崇则邪气侧漏。

摘录两段:

1、懂得如何辟谣,也就懂得如何造谣、传谣,会造谣、敢造谣、造好谣,将在传播中占尽优势;

2、杜月笙是我心目中的公关之神。以至于当时圈内人人都知道杜月笙策划杀害了工人领袖汪寿华,但报纸上一篇都没登。

360的公关亦如此:高明,邪气。

高明固然是我的追求,有点邪气未见得是坏事。我不喜欢有的专家把19世纪的公关圣经挂嘴边,当尺子去衡量当下的公关传播,尤其是在中国这样一个复杂的社会商业环境下。当然,以上摘录的两句,邪得过分了,我并不认同。邪气过了头,就成了邪恶——这就是东邪与西毒的区别。

好话说到这儿,下面说说360公关的坏话——360媒体开放日的几个BUG。

一、媒介BUG

这两天微博关于360的话题,有不少媒体人参与,反映了360媒体策略上的问题。2月28日的媒体开放日,360拒绝了《每日经济新闻》入场,也拒绝了其他敌对媒体和行业人士。

名曰“媒体开放日”,实际却是选择性开放,开放反成封闭。再者,这次媒体会主题是“回击《每经》虚假报道”,没了主角,还叫回击么?

公共关系是双向沟通,反馈信息必然是多元的,仅选择听话的媒体,就不算是沟通,而是单向传播。在传统媒体时代,这么做是好的,但现在,反对的声音可以通过社会化媒体放大,并且给反对者一个名正言顺反对你的理由。

而对于围观者来说,会觉得360心虚。既然选择了大张旗鼓,高调吸晴,就不要怕乱、怕爆棚,胆量与尺度更大一点,会赢得尊重与掌声的。

二、内容BUG

这次媒体开放日,再次体现了周鸿祎的“好战”本色。周鸿祎重点强调“都是做搜索惹的祸”,直指百度。并说:“360可以提供公证材料,证明金山服务器上传用户的3100余万条网址被谷歌、百度等搜索引擎抓取,其中存在带有用户名和密码的网址。”又将金山拉下水。

其实我理解周鸿祎这么做的用意,是转移注意力。一方面将用户的注意力从安全性担忧转向商业大战;另一方面转移这次危机的根源——得罪不起的巨头:苹果。

正如我之前的微博写道:

360正在经历有史以来最严厉的公关考验。今天它的真正对手不是腾讯、百度以及金山,虽然前两家在公司体量、媒体力量上远超360(他们本身就是媒体),但周鸿祎凭借过人的公关力,吕布战三英毫不逊色。但是,360如今实际是在抗衡超级大国苹果的影响力,加上宿敌助力,今天的媒体开放日,周鸿祎悲情四射。2月28日22:08

问题是,周鸿祎的用意目标并未达到。百度、金山装聋作哑,360岂非自讨无趣?很多男孩子小时候都听父亲说过这样的话:“不要打架;如果要打,毫不留情。”所以对于百度也好,金山也好,如果要攻击,就别含沙射影,而是正面一拳,逼他们回应,才能达到转换议题的作用。

另外,周鸿祎说:“我们被抹黑也不是第一次,最近的半年前所未有。《每日经济新闻》的报道(360黑匣子之谜——奇虎360“癌”性基因大揭秘),大家不要孤立地看,我相信这篇文章的作者不是某位记者,我相信还是几家巨头公关公司、公关部联手的杰作。”

“我相信”,不是证据。这种话说多了,会越来越显得自己不靠谱。

三、微博BUG

点击360安全卫士的弹窗,进入一个专题页面,左侧“业界观点”列了四条微博,四位博主是张云帆、汪东风、李兴平、陈昊芝,清一色互联网业界人士。这几条微博,周鸿祎也在自己的微博转发推荐。

任谁一看也知道怎么回事。真正该展示推荐的,不是他们,而是用户。

通过对网络舆论的观察,可以发现,说360是坏蛋可以有无数个理由,但说360是好人却是相似的。那些底层用户,对技术、隐私都不关心,他们真正关心的免费、好用。其实这也一向是360传播重点,这次为什么不把用户的微博展示出来呢?这才是最打动人心,最解决问题的内容。

还有,周鸿祎的微博向来活泼生活,在传播上具有很强的爆炸当量。这次的微博表现差强人意,每条都像在做广告似的,互动不足,波澜不惊。

说得不对,有关部门多包涵。

(责任编辑:硅谷网·)

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