实木家具被易容消费者遭忽悠
花万元买的实木家具,送到家才发现能轻易搬动
实木家具被易容 消费者遭忽悠
记者 叶涛
核心提示
近日,市民潘先生向本报反映,自己花万余元买的实木家具,送到家验货时才发现,看上去又稳又重的实木家具轻易就能搬起来。搬运工向潘先生透露,他买的是实木贴皮家具,表皮是实木,里面都是板材。知晓这一切之后,潘先生大呼上当。
反映
实木家具被易容卖给消费者
实木家具是很多80后所钟爱的家具选择,它有种清新自然的舒适感,既怀旧又不落伍。然而,现实生活中,不少消费者都有过这样的遭遇,在买实木家具时,店家往往用仿木、实木贴皮家具等以次充好,销售给消费者。
潘先生告诉记者,因为新房刚刚装修完,选择一套好的家具,可以让整个装修更显档次,他便在市区某大型家具城购买了一套实木家具。然而,当实木家具被送到家里后,搬运工告诉他,他买的不是实木家具,而是实木贴皮家具。潘先生当即决定退货。
无独有偶,刘女士最近也在家具城订购了一套家具,买之前她逛了好几家店,最终花3万多元购买了一套欧式风格的实木家具。虽然,当初在买的时候,刘女士有所犹豫,因为价格比较高,但是考虑到实木家具是以原木为主的固定结构家具,以真材实料的原生实木块拼接制作而成,质量有保障,咬咬牙也就买下来了。但是,最近一次朋友来家做客,正好谈及此事。朋友是懂行的,一看刘女士买的所谓的实木家具,就连连摇头,称这套家具的材质实际上是仿木。
调查
商家编造实木的谎言
12月9日,记者陪同潘先生来到他买实木家具的店。潘先生将事情的经过告诉了店家,并要求退货,但店家不同意。店家说,实木贴皮家具也是实木的一种,并没有欺诈潘先生,而且当初潘先生买家具时也没有要求买全实木的。无奈之下,潘先生只得作罢。另一家卖实木家具的店家善意提醒潘先生,以后买实木家具,最好在购物凭证上写有购买的是全实木家具等字样,以防发现上当受骗后,有证据维权。
记者在调查中了解到,不少店家在给消费者推荐家具的时候,都会把贴皮、仿木之类的吹嘘得天花乱坠,引诱消费者购买,让他们以为这就是全实木家具。有的店家甚至不会说家具是贴皮、仿木的,全部当成全实木家具售卖。然而,板木结合的家具与全实木家具在造价上大相径庭,店家往往可以从中牟取暴利。
说法
消费者在购买时要问清楚
记者就潘先生的遭遇,咨询了业内人士。业内人士表示,目前市场上存在红木、全实木、框架实木、板木、仿木等几种家具。它们在材质和造价上都不一样。往往消费者购买全实木家具时,店家并不告知,这里有商家故意的成分,也有管理的漏洞。
另外,业内人士指出,当消费者遇到店家对家具材质模棱两可的时候,应当问清楚,最好保留相关证据,以便维权。而消费者在购买全实木家具之前,应当多了解。因为实际上,许多初次置家的消费者无法将家具材质和价格成功对位,这也暴露出家具行业信息不对等的隐疾。如果消费者认为上当受骗了,可向消费者协会或者相关行政机关投诉。
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