上半年受理处理食品领域投诉举报8277件

上半年受理处理食品领域投诉举报8277件记者近日从广西壮族自治区市场监管局获悉，2019年上半年广西食品药品领域共受理、处理消费者诉求13041件，同比增长1.50%。其中，涉及食品领域的投诉举报8277件，占比91.02%，同比增长28.68%，食品类投诉举报有增无减，总体呈上升趋势。据了解，在上半年受理处理的8277件食品类投诉举报中，按类型分，普通食品投诉举报量8091件，占比97.75%，同比增长26.86%；特殊食品投诉举报量186件，占比2.25%，同比下降14.68%。按环节分，流通环节的投诉举报量4671件，占比59.37%，同比增长23.64%；使用/餐饮服务环节2511件，占比31.89%，同比增长27.79%；生产环节728件，占比9.25%，同比增长10.81%。从被投诉举报的违法行为上看，消费者对食品安全的消费环境要求有所提高。根据上半年投诉举报的数据分析，广西当前食品生产经营行为中存在的普遍问题为：一是生产经营不符合食品安全标准或要求的行为较为突出，共被投诉举报2428件，占食品投诉举报总量的29.51%；二是无证生产经营食品投诉举报894件，占食品投诉举报总量的10.13%，主要是三小行业，外卖平台如美团、饿了么等，校外午托机构等存在无证生产经营食品行为。从食品安全全过程监管环节上看，近六成食品投诉举报集中在流通环节。排在前五位的是：经营不符合食品安全标准或要求的食品；经营腐败变质、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品；经营超过保质期的食品；经营标签标识不符合规定的食品；无证经营食品。从投诉举报的行为主体上看，职业举报人行为活跃，获取奖励金额大幅增长。2019年上半年职业举报人谢某某等人共计投诉举报食品1339件，占食品投诉举报总量的16.18%；获取奖励金额26955元，同比增长519.66%。另在药品举报中获取奖励金额2417元，同比增长114.08%。由此看出，消费者的责任意识和维权意识有所增强。

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